Skip to Main Content

Dagiti Karbengan ken Responsibilidad ti Miembro

Dagiti Karbengan dagiti Kameng

Kas kameng ti ‘Ohana CCS, adda karbengam nga:

  • Mangala iti impormasion maipapan iti planom, dagiti serbisio, dagiti practitioner ken dagiti mangipaay serbisiona.
  • Mangala iti impormasion maipapan kadagiti karbengam ken kadagiti responsabilidadmo.
  • Manggun-od kadagiti proteksion a nakalista iti Patients’ Bill of Rights ken iti Responsibilities Act (HRS Chapter 432E).
  • Mangammo kadagiti nagan ken titulo dagiti mangipaay iti serbisio a manartaripato kenka.
  • Matrato nga addaan respeto.
  • Matrato nga addaan dignidad.
  • Maipaayan iti kinapribado.
  • Agkeddeng a kadua ti mangipaay ti serbisio kenka a mainaig iti maalam a pannakataripato.
  • Makipatang maipapan iti pannaripato a kasapulam kas mainaig kadagiti kondision ti salun-atmo. Karaman ditoy dagiti pagpilian ken dagiti potential a peggad, aniaman ti gatad wenno benepisio a karaman. Masapul a magun-odmo daytoy nga impormasion iti wagas a maawatam.
  • Mangammo kadagiti kasapulam iti pannakataripato ti salun-atmo kalpasan a rummuarka iti ospital wenno pumanaw iti opisina ti maysa a mangipaay serbisio.
  • Agkedked iti pannaripato, no la ket umanamongka a sungsungbatam ti pangngeddengmo.
  • Saan a makipaset iti aniaman a medikal a panagsukimat.
  • Mangidatag iti reklamo ken/wenno apela maipanggep iti plano wenno iti ipapaayna a pannaripato. Ken ammoen a no aramidem daytoy, saannanto nga apektaran ti pannakatratom.
  • Agbalin a nawaya manipud iti aniaman a kita ti pananglapped wenno pannakaisina kas wagas a panangpuersa, panangdisiplina, pagnam-ayan wenno panagibales.
  • Agkiddaw ken makaala iti kopia dagiti rekord ti salun-at ti ugalim.
  • Agkiddaw nga amiendaram wenno korehirem dagiti rekord ti salun-at ti ugalim.
  • Mapagtalinaed a pribado dagiti rekordmo.
  • Maipakaammom dagiti kayatmo mainaig iti pannakataripato ti salun-atmo babaen iti panangusar kadagiti pakauna a bilbilin.
  • Mangted iti singasing kadagiti karbengan ken responsibilidad dagiti miembro ti plano.
  • Mangusar kadagitoy a karbengan aniaman ti seks, edad, puli, tribu, matgedan, edukasion wenno relihionmo.
  • Bigbigen dagiti amin nga empleado ti plano dagiti karbengam.
  • Mangala kadagiti serbisio a pannaripato ti salun-at a nalaka a maawat, umasping iti kaadu, kapaut ken kaadu ti sakupenna kadagiti ipaay ti Medicaid Fee-for-Service ken umdas ti kaadu, kapaut ken kaadu ti sakupenna tapno nainkalintegan a manamnama a magun-od ti panggep a nakairantaan dagiti a serbisio.
  • Mangala kadagiti mayannatup a serbisio a saan a maipaidam wenno makissayan gapu laeng iti dayagnosis, klase ti sakit wenno kondision ti salun-at ti panunot.
  • Maala amin nga impormasion iti wagas a nalakam a maawatan, iti nadumaduma a format ken iti wagas a mangibilang kadagiti espesial a kasapulam.
  • Mangala iti tulong tapno maawatan dagiti pagannurutan ken benepisio ti plano.
  • Mangala iti berbal a serbisio a panagipatarus nga awan bayadna. Daytoy ket para kadagiti amin a pagsasao a saan-nga-Ingles, saan laeng a dagiti kadawyan.
  • Mabagaan a sidadaan para kenka ti berbal a panagipatarus, ken no kasano a maala daytoy a serbisio.
  • Mangala iti impormasion maipapan kadagiti:
    • Ti kangrunaan a feature ti maimanehar a panangaywan.
    • No asino dagiti mabalin wenno saan a mabalin a makiraman iti programa.
    • Dagiti responsibilidad ti plano para iti koordinasion ti pannaripato iti naintiempuan a wagas tapno makaaramid kadagiti nalawlawagan a panagpili (dagiti manamnama a miembro).
  • Mangala iti kumpleto a pannakailadawan ti karbengam nga umikkat iti plano.
  • Mapakaammuan iti aniaman a kangrunaan a panagbalbaliw dagiti benepisio. Masapul a maalam daytoy iti uneg ti 30 nga aldaw sakbay a maipatungpal ti aniaman a panagbalbaliw.
  • Mangammo iti amin nga impormasion maipapan iti serbisio iti emerhensia ken kadagiti oras kalpasan ti trabaho.
  • Maala ti pagannurutan ti plano kadagiti referral para kadagiti espesial a pannaripato ken dagiti dadduma a benepisio a saan nga ipaay ti Mangimaton iti Kaso/Ahensia ti miembro wenno ti mangipaay pannaripato iti salun-at ti miembro.
  • Mayaplikar amin dagitoy a karbengan iti tao a legal a dutokam nga agdesision maipapan iti pannakataripato ti salun-atmo.
  • Nawayaka a mangusar kadagiti karbengam, agraman dagiti mainaig iti panangidatag iti reklamo wenno apela, ken ti pannakaibanag dagitoy a karbengan ket saan a makaapektar iti wagas ti pannakaagasmo.
  • Makaawat iti maikadua nga opinion nga awan bayadan kas miembro.
  • Makaawat kadagiti serbisio iti ruar-ti-network no ti plano iti salun-at ket saanna a maipaay dagitoy iti uneg-ti-network no la ket ta saan a maipaay dagitoy ti plano iti salun-at iti uneg-ti-network ken saan nga agbayad iti nalablabes ngem iti bayadanna koma no dagiti serbisio ket naipaay iti uneg-ti-network.
  • Umawat kadagiti serbisio kas mayannurot kadagiti pagbasaran a tiempo ti panaguray iti appointment.
  • Makaala kadagiti serbsio iti wagas a mayannatup iti kultura.
  • Makaala kadagiti serbisio iti naikoordina a wagas.
  • Masaluadan ti kinapribadom.
  • Mairaman iti panagaramid iti plano ti pannakataripato.
  • Maaddaan iti access kadagiti mangipaay serbisio a nakakontrata iti plano ti salun-at.
  • Maikkan iti direkta nga access kadagiti espesialista (no addaanka kadagiti espesial a kasapulan iti pannakataripato ti salun-at).
  • Mapakaammoan mainaig kadagiti maiparit iti waya nga agpili kadagiti mangipaay serbisio iti network.
  • Saan a basta mapaidaman kadagiti serbisio wenno makissayan iti rukod, kinapaut wenno saklaw gapu laeng iti dayagnosis, klase ti sakit wenno kasasaad.
  • Makagun-od iti deskripsion dagiti responsabilidad iti pagbibingayan a babayadan, no adda man.
  • Saan a manungsungbat iti:
    • Ti utang ti plano ti salun-at no kas pagarigan didan makabayad.
    • Dagiti masakupan a serbisio nga ipaay ti plano ti salun-at iti miembro a saan a bayadan ti Med-QUEST Division ti plano ti salun-at.
    • Dagiti masakupan a serbisio a naipaay iti miembro a saan a bayadan ti Med-QUEST Division wenno ti plano ti salun-at ti serbisio ti mangipapaay iti panangaywan; ken dagiti bayad dagiti masakupan a serbisio a naipaay babaen iti kontrata, rekomendasion wenno sabali pay nga urnos agingga iti rukod a dagiti bayad ket lumabes iti gatad a babayadan ti kameng no direkta nga impaay ti plano ti salun-at dagita a serbisio.
  • Agbalin laeng a responsable kadagiti bingay a bayadan kas inladawan ti planom.
  • Maikkan iti nakasurat a pakaammo maipapan iti aniaman a dakkel a panagbalbaliw mainaig kadagiti karbengan ken responsibilidad ti miembro ken dagiti wagwagas iti saan a nakurkurang ngem 30 nga aldaw sakbay ti naituding a petsa nga agpannuray ti panagbalbaliw.

Dagiti Responsabilidad dagiti Kameng

Kas kameng, addaanka met iti responsabilidad a:

  • Mangted ti impormasion a kasapulan ti plano ken dagiti mangipaay ti serbisiona tapno mangipaay iti pannaripato.
  • Suroten dagiti plano ken bilbilin para iti pannaripato nga inanamonganyo ken ti Mangimaton iti Kasom/Ahensiam wenno mangipaay iti pannaripato ti salun-atmo.
  • Mangawat kadagiti parikutmo iti salun-at.
  • Tumulong a mangituding kadagiti panggep ti panagagas nga inanamonganyo ken ti Mangimaton iti Kasom/Ahensiam wenno mangipaay iti pannaripato ti salun-atmo.
  • Basaen ti Libro ti Miembro tapno maawatam no kasano nga agtignay ti plano.
  • Kanayon nga itugot ti ‘Ohana CCS member ID kardmo.
  • Kanayon nga itugot ti Medicaid card mo.
  • Ipakitam dagiti ID card mo iti tunggal mangipaay iti serbisio.
  • Pakaammoan ti ‘Ohana CCS no mapukawmo ti member ID kardmo.
  • Mangiskediul kadagiti appointment para iti amin a saan nga emerhensia a pannaripato iti salun-at ti ugali babaen iti Mangimaton iti Kasom/Ahensiam wenno mangipaay iti pannaripato ti salun-atmo.
  • Mangala ti referral manipud iti Mangimaton iti Kasom/Ahensiam wenno mangipaay iti pannaripato ti salun-atmo para iti espesial a pannakataripato.
  • Makitinnulong kadagiti tattao a mangipapaay iti pannaripato iti salun-atmo.
  • Mapan kadagiti appointment iti husto nga oras.
  • Pakaammoan ti opisina ti mangipaay iti serbisio no masapulmo a kanselaen wenno baliwan ti appointment.
  • Respetaren dagiti karbengan dagiti amin a mangipaay iti serbisio.
  • Respetaren ti sanikua dagiti amin a mangipaay iti serbisio.
  • Respetaren dagiti karbengan dagiti dadduma a pasiente.
  • Saan a mangsinga kadagiti opisina ti siasinoman a mangipaay iti serbisio.
  • Ammoen dagiti agas a tomarem, no para ania dagitoy, ken no kasano a tomarem dagitoy iti husto a wagas.
  • Tulungam ti Mangimaton iti Kasom/Ahensiam wenno mangipaay iti pannaripato ti salun-atmo a mangala kadagiti kopia ti amin nga immum-una a rekord ti salun-atmo.
  • Ipakaammo iti plano iti uneg ti 48 nga oras, wenno iti kabiitan a panawen, no naospitalka wenno naipaayan iti pannaripato iti kuarto ti emerhensia.
  • Tawagan ti ‘Ohana CCS tapno mangala iti impormasion wenno masungbatan dagiti saludsodmo. Tawagam ti Customer Service a libre iti 1-866-401-7540 (TTY 711).